Társaságunk a befektetési arany és egyéb nemesfém kereskedelme során a folyamatosan követi az arany és más nemesfémek világpiaci árának változását, ahhoz igazítja az árait, törekszik a lehető legjobb árak kialakítására. Ebből következően a mindenkori árak tőlünk független piaci hatásoktól függnek, azok döntően befolyásolják az árakat, és ezekre társaságunknak nincs befolyása.
Épp ezért az Általános szerződési feltételek IV. fejezete az Elállásról alapján feleknek az alábbi kötöttségi, illetve elállási jogai vannak:
IV.1. A megrendeléstől a 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet 29.§ (1) pont b) bekezdése alapján elállni nem lehet a Megrendelő részéről.
IV.2. Szolgáltató nem jogosult a Megrendelő által részben vagy egészében kifizetett megrendelésétől elállni, kivéve, ha minőségi, illetve mennyiségi eltérést tapasztal a megrendeléshez képest, illetve a vis maior esetét. Ilyen vis maior esetnek tekinti Szolgáltató az egészségügyi veszélyhelyzet alapján elrendelésre kerülő határzárból, kijárási korlátozásból, egyéb korlátozásból, tiltásból eredő akadályoztatását abban, hogy a megrendelt árut telephelyére beszállíttassa, vagy a Megrendelőhöz eljuttassa. Ha Szolgáltató lát lehetőséget a teljesítésre, csak egy későbbi időpontban, akkor fenntartja a jogot az ügylet későbbi teljesítésére.
IV.3. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés igazolható elküldésétől tekintett rákövetkező kereskedési nap kezdetéig a Megrendelőhöz nem érkezik meg, akkor Megrendelőnek megnyílik a joga az adott ügylettől való elállásra. Amennyiben az elállási jog megnyílta után mégis megérkezik Megrendelőhöz a visszaigazolás a Szolgálatótól úgy, hogy addig Megrendelő nem élt elállási jogával, az elállási joga megszűnik, és megrendeléséhez kötve van.
IV.4. Szolgáltató jogosult bármikor felfüggeszteni a kereskedést, és ezt a tényt közzétenni a weboldalon. A felfüggesztés előtt már a Szolgáltatóhoz beérkezett, folyamatban lévő megrendelésekre ez nem vonatkozik, azokat Szolgáltató köteles teljesíteni.
IV.5. A befektetési nemesfém piac jellegéből eredően Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben a megrendelt árut nem tudja beszerezni belátható időn belül, akkor az ügylettől elálljon. Ebben az esetben a Megrendelő addigi befizetéseit maradéktalanul köteles visszaadni Megrendelőnek, aki a jövőbeni árváltozásból eredően kártérítéssel nem élhet.