Gyakori kérdések

Hogyan tudja igazolni a fizetést, a teljesítést?

Amennyiben a pénztárunkba fizet be készpénzben, illetve belföldi forint számláról indít utalást a bankszámlánkra, úgy semminemű további teendője nincs, nem kell külön teljesítési igazolást küldenie. Az azonnali átutalási rendszerben pár perc múltán látjuk az utalása beérkezését.

Ha külföldi bankból vagy belföldi eurós számláról utal, akkor az utalás átfutási ideje akár több napot is igénybe vehet. Ezért kérjük, hogy ebben az esetben küldje el a terhelés banki igazolását e-mailben az info@aranypiac.hu címre. Rendszerint az utalás banki elfogadását közlő honlapon megtalálható egy nyomtatóikon, vagy „nyomtatás” gomb. Erre kattintva ki tudja választani, hogy a nyomtatás ne papírra történjen, hanem PDF vagy egyéb dokument formátumú fájlba. Ezt választva lementheti a banki igazolást, melyet egy e-mailhez mellékletként csatolva el tud részünkre küldeni. Megoldás lehet az is, ha az utalás banki elfogadását közlő internetes honlapot látva készít egy képernyőmentést az „Alt Gr” + „Print Screen” billentyűk egyidejű lenyomásával. Ezt a képet beillesztheti egy e-mailbe, és el tudja részünkre küldeni.